Liên hệ 789Club không chỉ là dịch vụ hỗ trợ mà trở thành minh chứng cho sự tận tâm, chuyên nghiệp của cổng game. Hệ thống đưa ra nhiều phương thức để hội viên dễ dàng kết nối hơn. Theo dõi chia sẻ của 789Club trong bài viết sau nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về các cách liên hệ đến cổng game.
Người chơi liên hệ đến 789Club trong trường hợp nào?
Sau đây là một số trường hợp hội viên có nhu cầu muốn liên hệ 789Club:
- Gặp sự cố khi cược online: Anh em gặp sự cố như lỗi hiển thị, mất kết nối, không thể vào game… Các vấn đề này khiến quá trình trải nghiệm giải trí bị gián đoạn.
- Bản thân người chơi có thắc mắc về quy định, chính sách, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ tại cổng game. Câu hỏi thường xoay quanh kho trò chơi mới, cách tham gia cược, chương trình ưu đãi đang diễn ra…
- Gặp trục trặc về giao dịch tiền tại cổng game 789Club. Anh em gặp khó khăn giao dịch như nạp/rút tiền chậm trễ, không thành công, tiền không chuyển vào tài khoản… Lúc này bạn cần kết nối ngay đến đội support sân cược để nhận hỗ trợ kịp thời.
- Góp ý đến cổng game: Bên cạnh việc giải quyết những câu hỏi, thắc mắc thì hội viên có thể kết nối đến kênh để đóng góp phản hồi, ý kiến. Cụ thể về trò chơi, chất lượng dịch vụ, ứng dụng, giao diện website… Nhờ những ý kiến phản hồi này mà 789Club cải thiện, phát triển cũng như nâng cao thêm chất lượng người dùng.
Quy trình xử lý câu hỏi của người chơi khi liên hệ 789Club
Hội viên sau khi đặt ra thắc mắc sẽ được hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình dưới đây:
- Tiếp nhận thông tin: Bộ phận hỗ trợ ghi nhận thông tin của người chơi. Cụ thể gồm câu hỏi/vấn đề anh em gặp phải, thông tin tài khoản.
- Xác nhận thông tin: Với các yêu cầu đặc biệt, nhân viên yêu cầu hội viên xác nhận danh tính nhằm tăng bảo mật cho nick cược.
- Hỗ trợ và giải đáp: Khi đã xác nhận thông tin, bộ phận liên hệ 789Club tiến hành hướng dẫn hội viên cách khắc phục vấn đề hoặc giải đáp thắc mắc.
- Theo dõi & phản hồi: Nhân viên theo dõi yêu cầu người chơi đến khi vấn đề hoàn toàn được giải quyết. Bên cạnh đó, họ sẽ gửi phản hồi qua một số kênh kết nối đã sử dụng.
Những cách liên hệ 789Club đang được hỗ trợ
Cổng game luôn chú trọng tới dịch vụ CSKH. Do đó, sân cược cập nhật khá nhiều phương thức kết nối cho hội viên thuận tiện lựa chọn. Sự đa dạng này giúp anh em liên hệ nhanh chóng trong trường hợp cần thiết. Dù vào giờ cao điểm hay ngày lễ tết, bạn vẫn có thể được xử lý vấn đề triệt để.
Live Chat
Cách thức liên hệ 789Club phổ thông nhất. Khi anh em truy cập website cổng game sẽ thấy cửa sổ chat online hiển thị. Bộ phận CSKH sân cược luôn túc trực tại cửa sổ Live Chat 24/24. Hội viên khi cần giải đáp thắc mắc hãy hệ thống lại câu hỏi rồi gửi ngay trên live chat.
Đội ngũ support sẽ phản hồi lại ngay trong vài phút. Tại cửa sổ Live Chat, anh em cần cung cấp một vài thông tin cần thiết như tên tài khoản game, số điện thoại, họ tên… Theo đánh giá của nhiều hội viên, hình thức kết nối này khá tiện lợi, không cần đợi nhân viên tiếp nhận quá lâu.
Tính bảo mật của phương thức kết nối qua email rất cao. Anh em khi gặp vấn đề khó khăn nên chọn cách liên hệ này. Bạn chỉ cần soạn ra câu hỏi, thắc mắc về sự cố mình đang gặp phải rồi gửi email đến cổng game 789Club.
Sau đó bạn sẽ được cổng game hỗ trợ trong thời gian ngăn. So với những cách liên hệ khác thì thời gian chờ qua email có phần lâu hơn. Bởi vậy nếu anh em cần hỗ trợ gấp nên cân nhắc chọn phương thức khác.
Liên hệ 789Club qua hotline
Đây là cách kết nối đến đội support 789Club nhanh, được hỗ trợ lập tức. Tuy nhiên, anh em sẽ phải trả khoản phí dịch vụ tính theo cước 1000đ/ 1 phút khi liên hệ qua hotline. Dịch vụ này có ưu điểm nhanh chóng, tiện lợi. Tổng đài cổng game túc trực 24/7 giúp hội viên không cần đợi lâu.
Fanpage
Quản trị viên fanpage 789Club trên Facebook trực tiếp phụ trách việc tư vấn cho người chơi. Đây là trang mạng xã hội nhiều người sử dụng. Bởi vậy mà nhà cái triển khai cả cách liên hệ này giúp hội viên thuận tiện chọn lựa hơn. Lưu ý rằng người chơi cần kiên nhẫn đợi một chút bởi bộ phận hỗ trợ thường trong trạng thái quá tải.
Telegram
Kênh liên hệ 789Club qua Telegram luôn có nhân viên trực để kịp thời hỗ trợ hội viên mọi lúc mọi nơi. Từ câu hỏi đơn giản cho tới phức tạp, bạn đều được cổng game xử lý nhanh chóng. Giao diện ứng dụng dễ thao tác, tiện lợi để anh em sử dụng.
Một số lưu ý khi bạn liên hệ 789Club
Để giúp quá trình kết nối với cổng game thêm phần hiệu quả, suôn sẻ anh em nên chú ý những điều sau:
- Mô tả rõ ràng vấn đề: Người chơi trình bày yêu cầu hoặc vấn đề mình gặp phải thật rõ ràng, cụ thể và mạch lạc. Nhờ vậy mà bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng nắm bắt khúc mắc, đưa ra giải pháp hữu hiệu.
- Cung cấp chính xác thông tin: Hội viên cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin cá nhân cũng như tài khoản. Điều này giúp đội ngũ support nhanh chóng xác nhận, giải quyết vấn đề.
- Trước khi liên hệ cần kiểm tra thông tin. Anh em tham khảo trước hướng dẫn sử dụng sẵn có trên website hoặc câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Chọn kênh kết nối phù hợp: Như đã chia sẻ, cổng game 789Club triển khai nhiều kênh liên hệ cho hội viên như chat trực tuyến, email, hotline… Anh em nên chọn cách hợp nhất tình hình và nhu cầu của mình.
- Kiểm tra thời gian làm việc: Người chơi liên hệ trong khung thời gian bộ phận CSKH 789Club trực để đảm bảo việc hỗ trợ diễn ra nhanh chóng.
- Giữ lại bằng chứng: Người chơi nên giữ lại bằng chứng liên quan tới giao dịch hoặc đặt cược. Ví dụ như chụp ảnh lịch sử, màn hình giao dịch làm cơ sở giải quyết vấn đề về sau.
Kết luận
Trên đây là những cách giúp hội viên liên hệ 789Club dễ dàng, nhanh chóng. Bộ phận support luôn có người trực, sẵn sàng xử lý vấn đề người chơi gặp phải triệt để. Qua đó giúp quá trình cược tại cổng game của hội viên suôn sẻ.